الشروط والأحكام العامة للبيع
1. تحديد هوية البائع
HULYA، التي تدير العلامة التجارية hülya beauty، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (EURL) برأسمال قدره 500 يورو، ومقرها الرئيسي في 15 avenue de Friedland, 75008 Paris، ومسجلة في السجل التجاري والشركات بباريس تحت رقم 999 412 265، ورقم ضريبة القيمة المضافة الأوروبي FR78999412265، ويمثلها المدير Musa Saglam. للتواصل: saglamvpro@gmail.com.
2. الموضوع
تخضع شروط البيع العامة هذه لعمليات بيع المنتجات التجميلية التي تتم على موقع hulyacosmetique.com (hülya beauty) بين شركة HULYA وأي مستهلك. يتم قبول هذه الشروط دون تحفظ عند تأكيد الطلب.
3. المنتجات
نقوم بتوزيع مستحضرات تجميل كورية أصلية، يتم توريدها من العلامات التجارية وموزعيها الرسميين. الصور المعروضة مطابقة قدر الإمكان للواقع ولكنها لا تشكل التزاماً تعاقدياً بشأن المظهر الدقيق للتغليف، حيث قد يتغير ذلك باختلاف الدفعات.
4. الأسعار
الأسعار مذكورة باليورو، شاملة لجميع الضرائب، وغير شاملة لتكاليف التوصيل. يتم احتساب رسوم التوصيل وعرضها قبل تأكيد الطلب. بالنسبة لخارج الاتحاد الأوروبي، قد تُطبق رسوم جمركية وضرائب محلية عند الاستلام، وتظل هذه الرسوم على عاتق المستلم.
5. الطلب
يتم إتمام عملية البيع عند تأكيد الدفع. يتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على ملخص الطلب إلى العنوان المذكور.
6. الدفع
يتم الدفع عن طريق بطاقة مصرفية، أو PayPal، أو أي وسيلة أخرى متاحة عند إتمام عملية الشراء. المعاملات مؤمنة من قبل مزود خدمة الدفع الخاص بنا.
7. التوصيل
يتم شحن الطلبات من فرنسا. الطلبات المؤكدة قبل الساعة 2 مساءً يتم شحنها في نفس يوم العمل. المواعيد التقديرية بعد الشحن: من 2 إلى 3 أيام عمل داخل فرنسا، من 3 إلى 5 أيام داخل الاتحاد الأوروبي، ومن 5 إلى 10 أيام لبقية العالم. تكاليف التوصيل: فرنسا 8.99 يورو، مجانية للطلبات التي تبلغ 49 يورو فما فوق؛ الاتحاد الأوروبي 14.90 يورو، مجانية للطلبات التي تبلغ 99 يورو فما فوق؛ بقية العالم 34.90 يورو. في حالة التأخير، يمكن للعميل فسخ العقد وفقاً للشروط المنصوص عليها في المادة L.216-6 من قانون الاستهلاك.
8. حق العدول (الانسحاب)
وفقاً للمواد L.221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك، يحق للعميل ممارسة حق العدول خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ الاستلام، دون الحاجة لتقديم مبررات.
استثناء مطبق على مستحضرات التجميل: وفقاً للمادة L.221-28 الفقرة 3، لا يمكن ممارسة حق العدول على المنتجات التي تم فض أختامها من قبل العميل بعد التسليم والتي لا يمكن إعادتها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة. لذلك يجب إرجاع المنتجات غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية السليمة.
رسوم الإرجاع يتحملها العميل. يتم استرداد المبلغ خلال أربعة عشر يوماً من استلام المنتجات المرجعة.
9. الضمانات القانونية
تتمتع جميع المنتجات بضمان المطابقة القانوني (المواد L.217-3 وما يليها من قانون الاستهلاك) وضمان العيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني).
10. المسؤولية
يتم تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات لأغراض توجيهية ولا تشكل استشارة طبية. في حالة حدوث رد فعل جلدي، توقف عن الاستخدام واستشر مهنياً صحياً. يقع على عاتق العميل التحقق من قائمة المكونات في حال وجود حساسية معروفة.
11. المنازعات
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. في حالة حدوث نزاع، سيتم البحث عن حل ودي قبل اتخاذ أي إجراء قضائي. يمكن للعميل اللجوء مجاناً إلى وسيط الاستهلاك المشار إليه في الإشعارات القانونية الخاصة بنا.