Envíos y devoluciones
Expedición
Todos los pedidos de hülya beauty salen de Francia. Los pedidos validados antes de las 14 h se envían el mismo día laborable; después, al día laborable siguiente. Recibirás un número de seguimiento en cuanto entreguemos el paquete al transportista.
Plazos orientativos
- Francia metropolitana: 2 a 3 días laborables
- Unión Europea: 3 a 5 días laborables
- Resto del mundo: 5 a 10 días laborables
Estos plazos se cuentan desde la entrega del paquete al transportista y no incluyen los posibles tiempos de despacho de aduanas.
Gastos de envío
- Francia: 8,99 €, gratis a partir de 49 € de compra
- Unión Europea: 6,95 €, gratis a partir de 59 € de compra
- Suiza y Reino Unido: 13,90 €, gratis a partir de 99 € de compra
- Resto del mundo: 34,90 €
Regalo
Una mascarilla Biodance a elegir viene de regalo a partir de 150 € de compra. La eliges directamente en el carrito. A partir de 50 € de compra, se aplica automáticamente un descuento del 5 % al pedido (no acumulable con un código de descuento).
Aduanas fuera de la Unión Europea
Para los destinos situados fuera de la Unión Europea, pueden exigirse derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de despacho en el momento de la recepción. Estos importes los fijan las autoridades del país de destino y corren íntegramente a cargo del destinatario. No tenemos forma de anticipar su cuantía.
Devoluciones
Dispones de catorce días desde la recepción para cambiar de opinión. Por razones de higiene propias de la cosmética, solo pueden aceptarse los productos sin abrir y sin desprecintar, en su embalaje original intacto. Esta limitación está prevista en el artículo L.221-28 3° del Código de consumo francés.
Escribe a contact@hulyabeauty.com indicando tu número de pedido. Los gastos de devolución corren a tu cargo. El reembolso se efectúa en los catorce días siguientes a la recepción del paquete devuelto, en el medio de pago original.
Paquete dañado o producto no conforme
Si el paquete llega deteriorado o si un producto no corresponde a tu pedido, contáctanos en los catorce días siguientes a la recepción, con fotografías del paquete y del producto. La devolución y la reposición corren entonces íntegramente a nuestro cargo, en virtud de la garantía legal de conformidad.