Condiciones generales de venta
1. Identificación del vendedor
HULYA, que explota la marca comercial hülya beauty, EURL con un capital de 500 €, domicilio social en 200 route de Melun, 91250 Saintry-sur-Seine, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Évry con el número 999 412 265, IVA intracomunitario FR78999412265, representada por Musa Saglam, gerente. Contacto: contact@hulyabeauty.com.
2. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta rigen las ventas de productos cosméticos realizadas en hulyabeauty.com (hülya beauty) entre HULYA y cualquier consumidor. Se aceptan sin reservas al validar el pedido.
3. Productos
Distribuimos cosmética coreana auténtica, comprada a un mayorista profesional especializado en cosmética coreana, con facturas que lo acreditan. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no constituyen un compromiso contractual sobre el aspecto exacto del envase, que puede variar según los lotes.
4. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin los gastos de envío. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de validar el pedido. Fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos locales en el momento de la recepción: corren a cargo del destinatario.
5. Pedido
La venta se considera cerrada al validarse el pago. Se envía un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido a la dirección indicada.
6. Pago
El pago se efectúa con tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay o cualquier otro medio propuesto al finalizar la compra. Las transacciones están aseguradas por nuestro proveedor de pago.
7. Entrega
Los pedidos se envían desde Francia. Los pedidos validados antes de las 14 h salen el mismo día laborable. Plazos orientativos tras el envío: 2 a 3 días laborables en Francia metropolitana, 3 a 5 días en la Unión Europea, 5 a 10 días para el resto del mundo. Gastos de envío: Francia 8,99 €, gratis a partir de 49 € de compra; Unión Europea 6,95 €, gratis a partir de 59 € de compra; Suiza y Reino Unido 13,90 €, gratis a partir de 99 € de compra; resto del mundo 34,90 €. En caso de retraso, el cliente puede resolver el contrato en las condiciones previstas en el artículo L.216-6 del Código de consumo francés.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de consumo francés, el cliente dispone de catorce días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificarse.
Excepción aplicable a la cosmética: conforme al artículo L.221-28 3°, el derecho de desistimiento no puede ejercerse sobre los productos desprecintados por el cliente tras la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud. Por tanto, los productos deben devolverse sin abrir, en su embalaje original intacto.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se efectúa en los catorce días siguientes a la recuperación de los productos.
9. Garantías legales
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
10. Responsabilidad
La información relativa a los productos se facilita a título orientativo y no constituye un consejo médico. En caso de reacción cutánea, interrumpe su uso y consulta a un profesional sanitario. Corresponde al cliente comprobar la lista de ingredientes en caso de alergia conocida.
11. Litigios
Las presentes condiciones están sometidas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial: contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente en contact@hulyabeauty.com. El cliente también puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que estamos adheridos: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia, www.cm2c.net.